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??? 服務(wù)區(qū)管理公司注重突出自有特色，運(yùn)用促銷方案，鎖定老顧客、留住新顧客、發(fā)展回頭客，搶抓暑期旅游旺季經(jīng)營(yíng)。
??? 一是安全生產(chǎn)抓得牢。針對(duì)酷暑、汛期的特殊情況，各服務(wù)區(qū)組織安全生產(chǎn)綜合檢查，及時(shí)排除安全隱患；層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，暢通信息渠道，實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)盯班；加強(qiáng)加油站、餐廳超市等重點(diǎn)部位及夜間、顧客高峰期等重點(diǎn)時(shí)段的安全保衛(wèi)和巡察，及時(shí)疏導(dǎo)車輛，為顧客營(yíng)造了安全暢通的出行環(huán)境。二是促銷活動(dòng)搞得好。早計(jì)劃，早部署，提前備足備好商品、油料、食品、汽車配件等物品，開展首屆“齊魯特產(chǎn)節(jié)”等系列活動(dòng)，利用LED顯示屏、橫幅、宣傳頁(yè)、大屏幕電視進(jìn)行宣傳促銷，豐富經(jīng)營(yíng)品種，積極引進(jìn)當(dāng)?shù)孛麅?yōu)特產(chǎn)品、風(fēng)味小吃及旅游紀(jì)念品，滿足了不同顧客的消費(fèi)需求。三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)叫得響。員工牢固樹立責(zé)任、服務(wù)、質(zhì)量、效益“四個(gè)意識(shí)”及“服務(wù)提高一點(diǎn)，品牌擦亮一片”理念，從細(xì)節(jié)抓起，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，叫響全國(guó)同行業(yè)“拳頭”品牌。四是現(xiàn)場(chǎng)管理力度大。加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，認(rèn)真落實(shí)四級(jí)檢查制度，從服務(wù)區(qū)經(jīng)理到普通員工都深入一線，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的指揮和高度，確保顧客高峰期經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作有序進(jìn)行。五是便民服務(wù)措施多。免費(fèi)為顧客提供解暑綠豆湯、常用藥品、針線包、24小時(shí)開水和手機(jī)充電等服務(wù)，新增兒童座椅、健康稱、擦鞋機(jī)、雨傘等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施，在廣場(chǎng)增設(shè)電子顯示屏、旅游（交通）地圖、信息公開欄、休閑設(shè)施等，為顧客營(yíng)造了輕松便捷的休閑購(gòu)物環(huán)境。
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