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??? 服務(wù)區(qū)管理公司采取四項(xiàng)措施切實(shí)做好中秋國(guó)慶期間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及安全管理工作，取得良好成效。

??? 一是高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。針對(duì)節(jié)日特點(diǎn)，節(jié)前組織專項(xiàng)檢查，制定工作細(xì)則，分組分工，責(zé)任到人，加大雙節(jié)期間巡檢力度，堵塞各種漏洞，確保各項(xiàng)生產(chǎn)安全措施的落實(shí)。二是突出服務(wù)功能，呈現(xiàn)服務(wù)區(qū)良好形象。嚴(yán)格落實(shí)“四級(jí)”檢查制度和48小時(shí)留樣制度，服務(wù)區(qū)值班人員保證了每日至少5小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤時(shí)間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理了各種問(wèn)題，加強(qiáng)了服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生整潔、安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。三是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍。采用LED大屏幕、櫥窗、警示標(biāo)識(shí)等多種宣傳形式，廣泛開(kāi)展各類宣傳教育活動(dòng)，宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)、企業(yè)文化等，增強(qiáng)全體員工的節(jié)日安全意識(shí)，營(yíng)造平安祥和的節(jié)日氛圍。四是加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管。加強(qiáng)服務(wù)區(qū)微笑服務(wù)和三聲服務(wù)考核評(píng)估，納入對(duì)員工考核，同時(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)卷調(diào)查，傾聽(tīng)過(guò)往司乘的寶貴意見(jiàn)，對(duì)保安、保潔也在文明用語(yǔ)和熱情服務(wù)上做出了相應(yīng)的要求。節(jié)日期間各服務(wù)區(qū)密切聯(lián)系，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，信息共享，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作平穩(wěn)可控。

??? 9月30日至10月7日，服務(wù)區(qū)共計(jì)加油車輛24.17萬(wàn)輛，就餐人數(shù)18.2萬(wàn)人，購(gòu)物人數(shù)39.65萬(wàn)人。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入9167萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)21.6%；中央電視臺(tái)、山東電視臺(tái)、濟(jì)南電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等十余家媒體先后對(duì)我服務(wù)區(qū)進(jìn)行了報(bào)道。其中，央視新聞?lì)l道于30日在《朝聞天下》欄目中對(duì)山東高速服務(wù)區(qū)積極有效的應(yīng)對(duì)保障工作進(jìn)行了報(bào)道，向全國(guó)展示了山東高速的良好品牌形象。

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