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2022年春節(jié)假期，山東高速集團(tuán)所轄省內(nèi)高速公路總體運(yùn)行平穩(wěn)有序，圓滿完成保暢通保安全任務(wù)。集團(tuán)所轄省內(nèi)高速公路收費(fèi)站出入口車流量達(dá)2132.23萬(wàn)輛,日均車流量為304.6萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)24.13%；其中，免費(fèi)通行車輛共計(jì)1022.02萬(wàn)輛；共接聽96659服務(wù)熱線并為公眾解決問(wèn)題2萬(wàn)余件，通過(guò)各種渠道發(fā)送路況信息88萬(wàn)余條。

為全面、細(xì)致、扎實(shí)做好假期高速公路運(yùn)營(yíng)保障工作，山東高速集團(tuán)精心部署，多措并舉，全力維護(hù)高速公路安全順暢。一是統(tǒng)籌謀劃，全面部署。提前印發(fā)《2022年春運(yùn)高速公路運(yùn)營(yíng)保障工作方案》，做好全面準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)和服務(wù)保障工作部署；發(fā)布《山東高速集團(tuán)春節(jié)假期出行服務(wù)指南》《滬蘇浙皖魯“四省一市”區(qū)域高速公路出行服務(wù)指南》，為公眾便捷出行提供有效參考；發(fā)布路況播報(bào)、出行建議等信息50余條，進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)化服務(wù)舉措，積極引導(dǎo)司乘人員合理規(guī)劃路線。二是細(xì)化舉措，全力保暢。組織3萬(wàn)余名員工在崗執(zhí)勤，配足1200余套清障設(shè)備及各類應(yīng)急物資，確保公眾出行安全暢通；深化“情暖回家路”服務(wù)提升行動(dòng)舉措，收費(fèi)站加強(qiáng)車道檢測(cè)和運(yùn)行維護(hù)，設(shè)置專用免費(fèi)車道，強(qiáng)化易擁堵收費(fèi)站疏堵保暢，做好口罩、消毒液、急救藥品等常用便民服務(wù)用品儲(chǔ)備；服務(wù)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)方式，積極營(yíng)造春節(jié)氛圍，提前備足、備齊各種油品、商品以及特色年貨產(chǎn)品，舉辦年貨大集。除夕當(dāng)天為公眾免費(fèi)提供水餃1507份，假期7天共有拾金不昧、樂(lè)于助人等好人好事共124件。三是聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合應(yīng)對(duì)。密切關(guān)注春節(jié)期間天氣變化、車流量變化和事故現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況，與交警、路政和氣象部門保持聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮聯(lián)合處置作用，確保道路通行秩序安全穩(wěn)定。四是做好除雪防滑工作。針對(duì)煙臺(tái)、威海、濰坊及省外河南、湖北部分高速路段降雪情況，迅速開展應(yīng)急處置，累計(jì)投入作業(yè)人員800人次，出動(dòng)機(jī)械設(shè)備200臺(tái)，撒布融雪劑620噸，確保了春節(jié)期間道路安全暢通。

山東高速集團(tuán)將繼續(xù)秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，堅(jiān)持把保暢通、保安全作為第一要?jiǎng)?wù)，持續(xù)抓好各項(xiàng)措施落實(shí)，為公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)。