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12月9日，全國首家智慧型體驗式高速公路服務(wù)區(qū)——山東高速泰安服務(wù)區(qū)西區(qū)正式對外運營，實現(xiàn)了同行業(yè)內(nèi)商業(yè)運營模式和智慧管理模式兩大模式創(chuàng)新，是山東省服務(wù)區(qū)提升改造最新重大成果，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新航向。

商業(yè)運營模式創(chuàng)新方面，泰安服務(wù)區(qū)從過去的單體功能獨立設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)樾∩虡I(yè)體一體化設(shè)計，完全以顧客的體驗為中心，給顧客以顛覆式的觀念沖擊和服務(wù)享受。

品質(zhì)餐飲：設(shè)置了高速食堂、西式快餐、區(qū)域特色餐飲、烘焙、咖啡廳、冰激凌店等多門類、多層級消費檔口，滿足了差異化消費需求。

高端購物：速購便利店、無人超市等自有品牌打造了一個多功能、高品質(zhì)的消費空間，為消費者創(chuàng)造了姿彩繽紛的購物體驗。

星級公廁：公廁進(jìn)行全面升級，設(shè)計人性合理，造型簡約時尚、布局簡潔大方，建筑高端大氣，材料科技環(huán)保，真正打造了星級化體驗式公廁。

司機之家：增設(shè)貨車司機休息區(qū)——“司機之家”：包括快餐、淋浴、洗衣房、按摩椅和膠囊旅館，滿足貨車司機的休憩生活需求的同時，維護(hù)貨車司機的尊嚴(yán)。

文化創(chuàng)意：分為自然造物、科技生活、禮的復(fù)興、城市采集四大板塊，將反應(yīng)本地名勝古跡、文化名人、自然風(fēng)光的特色商品以及最新的科技成果進(jìn)行展出，成為宣傳地域文化的一張靚麗名片。

直升飛機：與航空公司合作，在服務(wù)區(qū)設(shè)立了直升飛機升降點，可容納1-2架直升飛機升降。既可作為應(yīng)急救援中心，又可空中觀光旅游泰山。

智慧管理模式創(chuàng)新方面，泰安服務(wù)區(qū)建設(shè)了全方位的智慧管理、智慧運營和智慧服務(wù)系統(tǒng)，給顧客以快捷高效的信息化服務(wù)，打造智慧服務(wù)區(qū)，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。

高速e站：在“互聯(lián)網(wǎng)+”思想的指導(dǎo)下，通過智能服務(wù)系統(tǒng)研發(fā)，全力打造了“高速e站”APP，具有線路規(guī)劃、可視路況、在線預(yù)約高速直播等四大功能，實現(xiàn)了服務(wù)的智慧化升級。

智能終端：設(shè)置智能查詢機、彩票機、飲料機、交通違章查詢機、云柜等多種自助設(shè)備，顧客可現(xiàn)場體驗。

多元支付：在服務(wù)區(qū)任何一個功能單元消費，均可以現(xiàn)金、刷卡、微信、支付寶、掃碼支付等，多元化的支付方式讓購物更加便捷。?

2017年底山東高速將完成曲阜、天橋等11對服務(wù)區(qū)提升改造工作。2018年底將完成所有27對服務(wù)區(qū)及20對新建服務(wù)區(qū)的提升改造。山東高速將以提升改造為契機，在所屬服務(wù)區(qū)及市區(qū)內(nèi)全面推行新的商業(yè)運營模式和智慧管理模式，全面改變服務(wù)區(qū)現(xiàn)有經(jīng)營體系，構(gòu)建高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化、可復(fù)制的獨有品牌商業(yè)運營管理模式，打造山東高速服務(wù)區(qū)專業(yè)運營品牌。同時將加快推進(jìn)與省內(nèi)外同行業(yè)合作，對外輸出商業(yè)運營管理模式，最終實現(xiàn)跨地域規(guī)?；l(fā)展，打造一流的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

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